قوانین و مقررات

استفاده شما از تمامی قسمتهای وبسایت فروشگاه اینترنتی  وبسایت فروشگاهی شاپیرام  به منزله قبول تمامی شرایط مندرج در این صفحه میباشد.

این صفحه ممکن است پس از گذشت زمانی دچار تغییر شود لذا این حق برای  وبسایت فروشگاهی شاپیرام محفوظ بوده که به اختیار و بدون هماهنگی قبلی افدام به تغییر محتویات این صفحه نماید. لذا کاربران عزیز موظف هستند هر چند وقت یک بار به این صفحه مراجعه نمایند تا از تغییرات احتمالی آگاه شوند.

۱_ تمامی مطالب و محتویات وبسایت فقط جهت استفاده شخصی و غیر تجاری شما مشتریان و کاربران عزیز عرضه شده است و هرگونه استفاده تجاری از محتویات وبسایت بدون هماهنگی و ذکر منبع پیگرد قانونی دارد.

۲_کاربران باید هنگام ثبت سفارش فرم های مربوطه را به دقت پر نمایند در غیر اینصورت ارسال و پیگیری سفارشات ممکن نخواهد بود.

۳_اطلاعات و مشخصات کالاهای ارائه شده در  وبسایت فروشگاهی شاپیرام از منابع معتبر تهیه شده است ولی ممکن است در مواردی غیر دقیق یا شامل اشتباه نگارشی باشد که وبسایت اینترنتی  وبسایت فروشگاهی شاپیرام مسئولیتی در قبال اطلاعات ارائه شده بر عهده نداشته و به طور مداوم اقدام به روز رسانی مطالب و محتویات وبسایت می نماید.

۴_ وبسایت فروشگاهی شاپیرام ممکن است دارای لینک های هایی به وبسایت های دیگر باشد که تحت کنترل و نظارت  وبسایت فروشگاهی شاپیرام نباشد لذا شاپیرام هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتویات آنها ندارد.

تعهدات فروشنده و خریدار

فروشنده:وبسایت فروشگاهی شاپیرام به آدرس : www.shopiram.ir

خربدار : هر فرد حقیقی یا حقوقی که فرم سفارش را پر می کند

۱_فروشنده موظف است اطلاعات خریداران را محفوظ نگه داشته و به هیچ شخص حقیقی یا حقوقی ارائه ندهد مگر با مجوز های قانونی.

۲_فروشنده موظف است اطلاعات کامل کالاها را در حد امکان در اختیار خریدار قرار دهد.

۳_فروشنده موظف است کالای سالم و بی عیب را مطابق آنچه در وبسایت فروشگاهی شاپیرام معرفی کرده برای خریدار ارسال کند .چنانچه محموله از طریق پست جمهوری اسلامی ایران ارسال شود وبسایت فروشگاهی شاپیرام هیچ گونه مسئولیتی در قبال آسیب هایی که هنگام جابجایی نادرست کالا انجام میشود را بر عهده نخواهد داشت.

۴_به علت نوسانات بازار بازار ممکن است در مواردی معدود قیمت کالاهایی که در وبسایت فروشگاهی شاپیرام درج شده با قیمت واقعی کالا مغایرت داشته باشد که در اینگونه مواقع فروشنده موظف است در اسرع وقت به اطلاع خریدار برساند تا اقدامات بعدی صورت گیرد.

۵_ممکن است کالاهایی که در وبسایت فروشگاهی شاپیرام موجود میباشد در انبار موجود نبوده لذا خریدار موظف است قبل از اقدام به خرید از موجود بودن کالا با تماس به شماره ۰۹۳۶۷۷۴۰۲۴۶ یا ۰۷۱۵۲۶۲۹۶۶۶ اطمینان حاصل نماید سپس اقدام به خرید کند

شرایط بازگرداندن کالای خریداری شده از وبسایت فروشگاهی شاپیرام 

استفاده از ۷ روز ضمانت بازگشت چه شرایطی دارد؟

*اگر کالای خریداری شده از وبسایت فروشگاهی شاپیرام ، ایراد، زدگی یا پارگی داشته باشد.

– در صورتی که کارشناسان ما ایراد کالا را تایید نکنند، هزینه ارسال کالا به مشتری قابل بازگشت نخواهد بود.

*اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد.

– اگر مغایرت، بدون استفاده از کالا قابل مشاهده است، مثل رنگ یا مشخصات درج شده روی آن، باید کالا در شرایط اولیه خود باشد و از آن استفاده نشده باشد.

– در صورتی که امکان تشخیص مغایرت تنها با باز کردن بسته بندی ممکن باشد، لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود.

*استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به وبسایت فروشگاهی شاپیرام  بازگردانده شود.

برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.

*اگر مشتری از خرید خود منصرف شود

– اگر هنوز سفارش ارسال نشده باشد، باید هر چه سریع‏‌تر به واحد پیگیری سفارش شاپیرام (شماره تلفن ۰۷۱۵۲۶۲۹۶۶۶ یا ۰۹۳۶۷۷۴۰۲۴۶) اطلاع داده شود.

– اگر پس از دریافت کالا مشتری از خرید خود منصرف شود، حداکثر تا ۷ روز‏، باید انصراف خود را به واحد خدمات پس از فروش اطلاع دهد.

– در این حالت، برگرداندن کالا پس از تایید کارشناس خدمات پس از فروش، تنها در صورتی امکان‌پذیر است که در شرایط اولیه خود (پلمپ) باشد، از آن استفاده نشده باشد. همچنین اگر کالا به همراه هدیه فروخته شده باشد، بازگرداندن هدیه همراه آن نیز الزامی است.

لازم به ذکر است کالا‌هایی که به دلیل ماهیت خاص یا استفاده شخصی و با توجه به لزوم رعایت مسایل بهداشتی نمی‌توانند بازپس داده شوند، از شمول این بند خارج هستند.

– لطفاً توجه داشته باشید که هرگونه تغییر در شرایط اولیه کالا، امکان استفاده از این سرویس را از بین خواهد برد.

– همچنین در صورت انصراف از خرید، هزینه ارسال کالا به عهده مشتری خواهد بود

آسیب های ناشی از حمل و نقل 

در همه حالت های تحویل گیری سفارشات با توجه به اینکه کلیه سفارشات قبل از ارسال توسط واحد ارسال تست خواهند شد و در بسته بندی ایمن فرستاده می شوند ؛ و با توجه به انتخاب خریدار به سیستم پست یا پیک یا باربری تحویل داده می شوند « همه سیستم های حمل و نقل کالا را در قبال دریافت هزینه بیمه می کنند ؛ و مسئولیت آسیب های ناشی از حمل و نقل را بر عهده می گیرند ؛ پس باید مشتری در صورت مشاهده هر گونه آسیب از دریافت کالا خود داری کند » لذا از تمامی مشتریان خواهشمندیم که لطفا” هنگام دریافت و تحویل کالا از پیک یا پست یا شرکت حمل و نقل ،سفارش خود را بررسی نمایید و تمام موارد از جمله بسته بندی، مشخصات فنی ، لوازم همراه را با مندرجات فاکتور مطابقت داده و در صورت مشاهده ی مغایرت یا آسیب های ناشی از حمل و نقل ( صدمات فیزیکی ، خط خوردگی ، شکستگی ، له شدگی ) از دریافت و تحویل گرفتن سفارش جدا” خودداری نمایید ؛ در صورت تحویل گرفتن مسئولیت آن با مشتری خواهد بود و تحویل این قبیل کالا ها به منزله تایید سلامت فیزیکی کالا است.